Chính sách vận chuyển giao nhận

Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận Tại Catovina

Chúng tôi tại Catovina cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận lợi và nhanh chóng. Dưới đây là các chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Khu vực giao hàng: Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc. Nếu bạn ở vùng sâu, vùng xa, hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về khả năng giao hàng.

2. Thời Gian Vận Chuyển

• Thời gian xử lý đơn hàng: Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý và giao hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng:
  • Tại khu vực nội thành: 1-2 ngày làm việc.
  • Tại khu vực ngoại thành và tỉnh lân cận: 2-5 ngày làm việc.
  • Đối với các khu vực xa, thời gian có thể lâu hơn, tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển.

3. Phí Vận Chuyển

• Phí giao hàng: Chúng tôi áp dụng mức phí giao hàng tùy theo khu vực và trọng lượng sản phẩm. Phí sẽ được thông báo rõ ràng trong quá trình thanh toán.
• Miễn phí vận chuyển: Đơn hàng trên một mức giá nhất định sẽ được miễn phí vận chuyển. Xin vui lòng xem thông tin chi tiết trên trang sản phẩm hoặc tại mục khuyến mãi.

4. Phương Thức Giao Hàng

• Giao hàng tận nơi: Chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp đến địa chỉ mà bạn đã cung cấp trong đơn hàng.
• Lựa chọn giao hàng linh hoạt: Nếu bạn cần, hãy liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các phương thức giao hàng khác.

5. Kiểm Tra Đơn Hàng Khi Nhận

• Kiểm tra sản phẩm: Khi nhận hàng, bạn vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay lập tức. Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc sai sót, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ.
• Chứng từ giao hàng: Bạn cần ký xác nhận khi nhận hàng. Xin lưu ý rằng việc ký nhận đồng nghĩa với việc bạn đã kiểm tra và đồng ý với tình trạng sản phẩm.

6. Hỗ Trợ Khách Hàng

• Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quá trình vận chuyển và giao nhận, hãy liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Liên Hệ

• Điện thoại: 0973952299
• Email: catovina2299@gmail.com
• Facebook : catovina.thuocthuysan